• 服務網絡

    售后服務

    您現在的位置: 首 頁 >> 服務網絡 >> 售后服務

    一、熱線支持


    (1)服務內容:

    ü  您在遇到無法解決的問題時,可以撥打深藍的88699688或88672009熱線進行咨詢

    ü  您可以進行產品、服務相關信息咨詢

    ü  您可以進行服務質量意見反饋

    (2)服務價值:通過熱線支持服務,您可以獲得產品應用問題的及時解答;

    (3)服務質量標準和規范:

    ü  服務時間:每周5天*8小時

    ü  服務遵循ISO9001服務  質量管理體系

    ü  響應時間:電話接通率90%以上


    二、網絡社區服務


    (1)服務內容:

    為用戶之間以及用戶與用友的交流搭建一個網絡平臺,通過社區服務的形式獲得更多的知識交流,包括博客、微信、微博三大版塊。

    (2)服務質量要求:

    做到公平公正公開管理平臺,協調不同觀點,妥善調解處理平臺上發生的各種糾紛,對發布的信息負責,不發布惡意的、不真實的、有歧義的信息。


    三、信息服務


    (1)服務內容:

    針對用戶的信息需要,將信息產品以用戶方便的形式(郵件、期刊等)準確傳遞給特定的用戶,包括:

    ü  提供常見問題的主動告知;

    ü  提供高頻問題通報與預警;

    ü  傳遞深藍機器最新產品、服務、活動、動態、經典案例等資訊信息;

    ü  各版本產品維護工具集錦;

    (2)交付方式:郵件、短信、郵寄、網站等。


  • 聯系電話
    15165083095
  • 在線留言
  • 手機網站
  • 在線咨詢
    歡迎給我們留言
    請在此輸入留言內容,我們會盡快與您聯系。
    姓名
    聯系人
    電話
    座機/手機號碼
    郵箱
    郵箱
    地址
    地址
    利信娱乐网址是?